随著(zhe)短視頻日益深入千家萬戶，成(chéng)爲社會(huì)主流的傳播形态之一，各行各業各個年齡段的網民，每天都(dōu)在通過(guò)短視頻發(fā)布、獲取信息。如何引導青少年正确使用短視頻，成(chéng)爲社會(huì)各界關注的話題。

7月26日，知名短視頻平台抖音宣布啓動“向(xiàng)日葵計劃”，將(jiāng)在審核、産品、内容等多個層面(miàn)推出10項措施，助力未成(chéng)年人的健康成(chéng)長(cháng)。這(zhè)是國(guó)内短視頻平台，推出的首個專注于未成(chéng)年人健康成(chéng)長(cháng)的系統保護計劃。

具體而言，在内容安全方面(miàn)，抖音將(jiāng)升級未成(chéng)年人審核模型、組建未成(chéng)年人專項審核團隊。同時，抖音將(jiāng)設置未成(chéng)年人安全相關的專項舉報入口、頂格懲罰侵害未成(chéng)年人權益的行爲。

此外，由于未成(chéng)年人在生理、心理層面(miàn)尚處于成(chéng)長(cháng)期，抖音將(jiāng)在産品機制方面(miàn)加大對(duì)未成(chéng)年人的引導。一方面(miàn)，升級未成(chéng)年人管理工具，賦予家長(cháng)更多的管理權限；同時，設置“實名驗證+人臉識别+人工審核”三道(dào)防火牆，杜絕未成(chéng)年人直播。爲了更好(hǎo)地保護未成(chéng)年人的權益，抖音還(hái)將(jiāng)對(duì)敏感賬戶充值消費進(jìn)行實名驗證，并全額退還(hái)未經(jīng)家長(cháng)同意的未成(chéng)年人充值。

趙蕾介紹，抖音對(duì)内容采取機器審核與人工審核結合的方式，所有視頻都(dōu)必須經(jīng)過(guò)審核。在審核标準上，除了遵循法律法規和監管部門要求，積極正向(xiàng)的三觀、符合公序良俗、彰顯社會(huì)責任等，也構成(chéng)了審核标準的重要維度。例如嘩衆取寵、惡搞、拜金、抽煙喝酒、社會(huì)娛樂場所、迷信封建、侮辱女性等内容，都(dōu)在平台嚴禁的範圍内。

根據“向(xiàng)日葵計劃”，抖音還(hái)將(jiāng)根據未成(chéng)年人用戶和平台内容的特點，對(duì)于審核體系進(jìn)行針對(duì)性升級。“不好(hǎo)的内容其實可以分爲兩(liǎng)類，一是導向(xiàng)不好(hǎo)，二是直接侵害了未成(chéng)年人權益。”趙蕾表示，除了優化審核模型外，考慮到未成(chéng)年人相關事(shì)宜的特殊性和重要性，抖音還(hái)將(jiāng)從内部抽調審核骨幹，并從外界招聘有經(jīng)驗的人員，組建未成(chéng)年人專項審核組。

此外，産品内部還(hái)將(jiāng)上線“不利于未成(chéng)年人健康”的内容舉報入口，舉報内容將(jiāng)直接送至未成(chéng)年人審核專項組，由專人優先處理。而對(duì)于侵害未成(chéng)年人權益的行爲，例如通過(guò)評論留言等方式騷擾未成(chéng)年人，一旦發(fā)現核實，平台將(jiāng)進(jìn)行頂格處罰，包括直接封禁賬号甚至封禁設備。

在日前公布的《抖音對(duì)違規賬号及内容的處罰通告|2018年7月》中，抖音方面(miàn)還(hái)強調，此類行爲如涉嫌違法的將(jiāng)報送公安機關處理。

升級未成(chéng)年人保護工具 三道(dào)防火牆杜絕未成(chéng)年人直播

除去加強審核，抖音還(hái)在産品層面(miàn)針對(duì)青少年保護進(jìn)行了全面(miàn)升級。

首先是升級未成(chéng)年人保護工具，賦予家長(cháng)更多管理權限。今年3月以來，抖音先後(hòu)上線了風險提示系統、防沉迷系統和未成(chéng)年人保護工具。其中未成(chéng)年人保護工具是抖音推出旨在幫助家長(cháng)管理孩子的功能(néng)，目前已經(jīng)包括限制使用時長(cháng)的時間鎖功能(néng)和限制觀看内容的青少年模式功能(néng)。

這(zhè)次升級後(hòu)，抖音將(jiāng)進(jìn)一步優化觀看限制功能(néng)，同時，將(jiāng)禁止直播功能(néng)也納入其中。當用戶開(kāi)啓升級之後(hòu)的全新青少年模式，使用抖音時將(jiāng)無法直播、充值、打賞、提現。

此前，抖音已嚴格杜絕未成(chéng)年人直播，并建成(chéng)了實名驗證、人臉識别、人工巡查三道(dào)防火牆。一直以來，抖音也不提倡未成(chéng)年人充值打賞，并在充值界面(miàn)進(jìn)行了明确的提示。

這(zhè)次，除去直接將(jiāng)直播打賞納入未成(chéng)年人管理工具外，抖音將(jiāng)利用平台數據和AI技術篩選出疑似未成(chéng)年人用戶的賬号，并對(duì)實行充值實名驗證。暑假期間，抖音還(hái)將(jiāng)進(jìn)一步加大對(duì)直播的人工巡查和技術抽查力度，加強對(duì)未成(chéng)年人用戶的管理。

趙蕾表示，由于抖音并不掌握用戶的真實身份，技術識别上存在將(jiāng)成(chéng)年人賬号識别爲未成(chéng)年人從而限制其賬戶功能(néng)的可能(néng)，“這(zhè)會(huì)影響一部分成(chéng)年用戶的使用體驗，但考慮到我們的社會(huì)責任，最終覺得還(hái)是應該承擔這(zhè)樣(yàng)的損失。當然我們也將(jiāng)持續完善我們的技術。”

同時抖音還(hái)明确承諾，對(duì)于未成(chéng)年人充值的情況，如果家長(cháng)發(fā)現後(hòu)存在異議，一經(jīng)核實將(jiāng)全額退還(hái)。

有趣到有用 對(duì)知識文化内容加權推薦

短視頻作爲青少年獲取信息的重要渠道(dào)，如何讓青少年在看抖音的同時有所學(xué)、有所樂、有所獲是抖音團隊一直以來關注的問題。

根據“向(xiàng)日葵計劃”，抖音將(jiāng)進(jìn)一步加強對(duì)于科學(xué)知識和傳統文化在平台上的傳播力度，讓這(zhè)些有價值的内容能(néng)夠觸達更廣泛的用戶。

“事(shì)實上這(zhè)類内容在抖音上非常受用戶的喜愛，短視頻讓知識在傳播時更加生動和有趣”，趙蕾介紹，随著(zhe)抖音站内用戶的不斷增加，越來越多的人在抖音上創作分享知識文化類内容，截至近日在抖音平台，泛知識類的内容占比已經(jīng)超過(guò)7%。

趙蕾表示，過(guò)去很多人對(duì)抖音的印象是有趣、好(hǎo)玩，但其實越來越多的青少年在抖音上獲得快樂之餘也收獲了真正有用的知識，“我在抖音上看到過(guò)一個專門介紹高中數學(xué)解題方法的賬号，評論留言的氛圍非常好(hǎo)，一部分人在感謝分享，另一部分人則在圍繞題目展開(kāi)讨論。”

爲了讓未成(chéng)年人能(néng)在抖音上得到積極的引導，抖音一直以來與各個政府機構保持密切的合作關系，持續推出正能(néng)量的平台活動。

今年5月18日，世界博物館日，抖音聯合國(guó)家博物館在内的全國(guó)七大博物館合作推出“博物館抖音創意視頻大賽”，旨通過(guò)短視頻這(zhè)一新方法，讓七大博物館所承載的中國(guó)傳統文化和博物館文化獲得更加廣泛的新受衆。

最終參加活動的視頻累計播放量突破1.18億，點贊量達650萬，分享數超過(guò)17萬，這(zhè)一播放量相當于大英博物館2016年全年參觀總人次642萬的18.4倍。

湖南省博物館館長(cháng)段曉明評價活動時認爲，以互聯網的全球“鏈接”來實現博物館的線上“互聯”，得以讓博物館文化真正突破固有的時空限制，以更加開(kāi)放的嶄新形态向(xiàng)公衆開(kāi)放。這(zhè)有助于進(jìn)一步發(fā)揮博物館文化在培育和弘揚民族自信、構建中華優秀傳統文化傳承體系中的重要作用，有著(zhe)廣泛的示範意義。

根據“向(xiàng)日葵計劃”，抖音還(hái)將(jiāng)與公安部門等政府權威機構共同推出安全知識挑戰，讓深受未成(chéng)年人喜愛的賬号創作暑期安全知識相關的視頻，在平台上大力推薦。

趙蕾表示，“未成(chéng)年人的健康成(chéng)長(cháng)是一個系統性工程，抖音作爲一個新興的平台希望能(néng)夠和家長(cháng)、專家、政府機關等社會(huì)各界共同努力。”