和很多“世界很大我想去看看”的90後(hòu)一樣(yàng),張萊早已厭倦了程式化的城市生活,向(xiàng)往田野和自由。
去年年中,經(jīng)過(guò)一年的思想鬥争與創業準備,張萊辭去了家人好(hǎo)不容易才爲他謀得的國(guó)企工作,成(chéng)爲了一名養蜂人。過(guò)去的一年時間,張萊追著(zhe)花期從南到北,再從北到南,去到了很多他早就想去但一直沒(méi)去過(guò)的地方。最北張萊去到過(guò)吉林,爲了東北特有的荊條蜜,冬天則回到老家無錫暫時休整。
和傳統的養蜂人不同,采蜜不是張萊的終極目的,通過(guò)互聯網把自己采的不摻假蜂蜜賣出去才是他的創業構思。
但張萊既不像賣貨寶媽那樣(yàng)有幾十上百個精準用戶群,也不像微商那樣(yàng)有好(hǎo)幾個微信号每個微信号都(dōu)加滿5000個好(hǎo)友,因此他想到了這(zhè)兩(liǎng)年很火的短視頻作爲自己獲取用戶的主要手段。
張萊自導自演一些不同風格的短視頻,分别發(fā)布到快手和抖音上面(miàn),視頻主題主要圍繞天然不添加的蜂蜜,背景則是一些山澗、田野的自然風光,和直播吃大龍蝦一樣(yàng),能(néng)刺激人的食欲和購買欲。
然後(hòu)張萊會(huì)在用戶頁面(miàn)和某些視頻裡(lǐ),留下自己的微信号和淘寶店ID,希望粉絲能(néng)順著(zhe)信息找過(guò)來,最終在微信或淘寶完成(chéng)銷售。而這(zhè)便完成(chéng)了一條“内容引流,社交賣貨”的電商通路。
在拼多多、雲集等社交電商主陣地之外,一些非微信的内容型社交生态平台,也在進(jìn)行電商探索。但由于社交關系鏈的屬性差異,它們與微信的社交電商玩法也大不相同,向(xiàng)外展示著(zhe)社交電商的更多可能(néng)。
非微信社交電商生态
“不管什麼(me)電商,本質都(dōu)是圍繞‘人貨場’在轉,如今盛行的社交電商主要是發(fā)掘了新型的場景,并找到了一些在傳統電商之外的用戶。”張帥(應采訪者要求,此爲化名)說道(dào)。張帥是一位接近快手内部的人士,據其介紹,快手目前有40%的用戶,既沒(méi)用過(guò)拼多多,更沒(méi)用過(guò)淘寶,是一個巨大的未被(bèi)開(kāi)發(fā)的電商寶藏。
對(duì)于快手而言,繼補貼和廣告之後(hòu),也希望平台上的主播、MCN機構能(néng)找到更可持續的變現方式,從而帶動更加良性的生态正向(xiàng)循環。過(guò)去一年大火的社交電商,讓快手看到了契機:如果主播能(néng)通過(guò)電商賣貨持續賺到錢,那麼(me)就更有動力留在平台,甚至吸引更多的人來通過(guò)短視頻創業。如此一來,快手便不僅僅是一個提供内容消費的短視頻平台,而有機會(huì)進(jìn)化爲一個生态多樣(yàng)性的綜合型社交平台。
目前而言,快手生态内的電商嘗試,還(hái)主要是介于廣告與電商之間的一種(zhǒng)推薦式玩法,但已經(jīng)不是單純的品牌型廣告,已經(jīng)可以通過(guò)鏈接跳轉完成(chéng)交易轉化。
在快手“設置”内的“實驗室”裡(lǐ),新推出了一個“快手小店”功能(néng),可以幫助主播在短視頻裡(lǐ)插入産品顯示和鏈接,而點擊之後(hòu)可以跳轉到淘寶、京東、拼多多、甚至某品牌官網等電商平台,下單購買。
“從體驗角度出發(fā),未來快手還(hái)是希望交易環節可以在産品内達成(chéng),這(zhè)樣(yàng)能(néng)保證跳轉後(hòu)的頁面(miàn)标準化和流程更簡潔。”張帥說道(dào)。
至于實現的形式是小程序還(hái)是H5,張帥沒(méi)有給出準确答複,其認爲快手會(huì)通過(guò)灰度測試,利用用戶反饋數據指導新功能(néng)的開(kāi)發(fā)。
即便是當前的初步嘗試階段,據張帥講,一些百萬、千萬粉絲大号已經(jīng)展現出了很強的帶貨能(néng)力。“1分鍾賣出1萬台紅米手機、5分鍾賣出10萬件七匹狼内衣等的案例已經(jīng)有很多了。”
而且,除了主播與MCN機構外,一些打著(zhe)“XX商貿公司”字樣(yàng)的賬号也已經(jīng)陸續出現,所發(fā)布短視頻以展示産品使用體驗爲主,比如視頻展示大口吃蒙古烤羊腿,以此激發(fā)觀衆的購買欲望。
由此可見,在快手生态内,已經(jīng)出現了類似于淘寶前期的草根淘品牌一樣(yàng)的創業者,想利用新型的流量完成(chéng)電商交易。
但張帥同時表示,快手明白自己在“貨”上沒(méi)有基因,不具備供應鏈把控的能(néng)力,因此不會(huì)控貨。這(zhè)倒是和當年騰訊放棄自營電商全力扶持京東邏輯一樣(yàng),因爲高瓴資本創始人張磊說服馬化騰,千萬甚至億級的SKU管理,不是騰訊這(zhè)家純互聯網公司擅長(cháng)的。
除了像快手這(zhè)樣(yàng)握有新場景、新人群的社交内容平台,想要跟随微信的步伐探索社交電商外,一些有很強供應鏈把控能(néng)力的傳統電商平台,也都(dōu)在焦慮地探索著(zhe)适合自己的社交電商玩法,因爲這(zhè)是電商紅利消退的當下,能(néng)夠看到的最有機會(huì)的新增長(cháng)點之一。
傳統電商的“社交”焦慮
号稱中國(guó)電商第三極的唯品會(huì),長(cháng)久以來并不實至名歸,因爲從年度活躍用戶量與年度GMV兩(liǎng)個重要指标來看,都(dōu)與前兩(liǎng)名的阿裡(lǐ)與京東有著(zhe)數量級的差距。
在資本市場,自從2015年市值達到最高點180億美元後(hòu),唯品會(huì)的股價就開(kāi)始一路下跌,截至目前已經(jīng)跌去了80%,與同時期股價一路高歌猛進(jìn)的阿裡(lǐ)與京東背道(dào)而馳。
随著(zhe)拼多多這(zhè)一聲驚雷炸響,真正在用戶量、GMV、市值上能(néng)稱得起(qǐ)電商第三極的平台才正式出現。而拼多多的玩法又與傳統電商邏輯有很大不同,它是靠社交流量崛起(qǐ)的。
看到了這(zhè)個趨勢的唯品會(huì),最終倒向(xiàng)了騰訊與京東的懷抱,并成(chéng)功入駐了微信錢包,成(chéng)爲了“十二宮格”之一。
并且響應微信小程序号召,唯品會(huì)開(kāi)發(fā)了與雲集模式類似的“雲品倉”小程序,意圖利用分銷裂變的方式加入到微信電商紅利當中。
今年5月份,唯品會(huì)甚至喊出了“全面(miàn)轉型社交電商”的口号,以表達自己all in騰訊的決心。
從唯品會(huì)第三季度财報可以看到,目前唯品會(huì)的季度活躍用戶數和總訂單量都(dōu)有了提升,其中微信貢獻的日均新客在22%左右,而這(zhè)部分增量用戶是其在原有的發(fā)展模式裡(lǐ)很難獲得的。
和快手不同,唯品會(huì)擅長(cháng)“控貨”,目前1700多人的專業買手團隊,和3000多家品牌供應商是其核心資産。再加上唯品會(huì)早年打出的“正品特賣”口号,如果與微信生态結合,有可能(néng)梅開(kāi)二度。
作爲一個曾經(jīng)輝煌且成(chéng)熟的電商平台,同時也是很多品牌商的重要銷售渠道(dào),唯品會(huì)的轉型不單單是自身的轉型,還(hái)必須能(néng)拉著(zhe)供應商一塊轉,而這(zhè)些在電商時代取得成(chéng)功的品牌能(néng)否抛棄曆史包袱順利過(guò)渡到社交電商時代,也是成(chéng)敗關鍵。
淘品牌的春天還(hái)是冬天
趙迎光2003年便已經(jīng)開(kāi)始在eBay上創業,2005年轉戰淘寶。最初由于工作的便利性,主要是在韓國(guó)往國(guó)内代購化妝品、母嬰用品等。
後(hòu)來他看到了淘寶上女裝的爆發(fā)趨勢,開(kāi)始專注于女性韓風服裝,并創立了自有品牌“韓都(dōu)衣舍”。模式上也從代購轉向(xiàng)了Zara模式,即模仿韓國(guó)本地品牌的設計樣(yàng)式,稍作改動後(hòu)設計出自己的樣(yàng)闆,然後(hòu)在國(guó)内找代工廠加工制造。
憑借著(zhe)“種(zhǒng)類多、上新快、性價比高”的快時尚打法,韓都(dōu)衣舍很快成(chéng)爲了淘寶女裝第一名,并多年蟬聯。
但随著(zhe)近幾年越來越多線下傳統品牌入駐淘寶,比如優衣庫,韓都(dōu)衣舍的權重不斷下降,這(zhè)個原生淘品牌能(néng)獲得的平台流量傾斜也越來越少。爲了拓展業務,韓都(dōu)衣舍開(kāi)始多渠道(dào)入駐,唯品會(huì)、京東等平台也都(dōu)成(chéng)爲了其重要渠道(dào)。
然而随著(zhe)電商紅利的消退,韓都(dōu)衣舍的增長(cháng)也越來越困難。尋找業務新增長(cháng)點不僅是平台的當務之急,也是品牌商的當務之急。
面(miàn)對(duì)社交電商的紅利,不僅唯品會(huì)等傳統電商平台蠢蠢欲動,韓都(dōu)衣舍這(zhè)樣(yàng)的品牌商也早已躍躍欲試。
一方面(miàn),韓都(dōu)衣舍跟随唯品會(huì)“雲品倉”的步伐,間接地嘗試社交電商,但這(zhè)無非是其配合渠道(dào)的跟随策略;另一方面(miàn)韓都(dōu)衣舍也在積極尋找與當紅社交電商平台合作,拓展新的渠道(dào),比如已經(jīng)入駐了雲集和拼多多。
但社交電商與傳統電商的最大不同在于,擺脫了中心化的流量分發(fā)牽制,可以直接借助社交關系搭建自己的銷售渠道(dào)。韓都(dōu)衣舍也很敏銳地捕捉到了這(zhè)一點。
目前它已經(jīng)開(kāi)發(fā)了自己的小程序,運營模式和拼多多相似,主要是借助拼團的方式裂變。
除此之外,韓都(dōu)衣舍還(hái)推出了上百位時尚穿搭博主,分享韓風生活方式和穿搭解決方案,以此吸引了百萬粉絲。再針對(duì)粉絲做産品推薦,形成(chéng)KOL帶貨模式。
像韓都(dōu)衣舍一樣(yàng),在電商早期成(chéng)長(cháng)起(qǐ)來的草根淘品牌,最終能(néng)否在社交電商時代趟出一條新的增長(cháng)曲線,還(hái)需要時間驗證。
整體上,在微信生态内,拼多多掀起(qǐ)的社交電商風口,已經(jīng)極大刺激了各個維度的企業躍躍欲試。
以快手爲代表的内容社交平台希望學(xué)習微信打造自己的電商生态,以唯品會(huì)爲代表的傳統電商想學(xué)習雲集轉型社交電商,以韓都(dōu)衣舍爲代表的電商時代的品牌商更是四面(miàn)出擊希望找到新出路。
而這(zhè)些看似在社交電商邊緣的參與者,或許能(néng)有别于微信電商,再造一個不一樣(yàng)的社交電商江湖。
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