前不久,董明珠坐客新浪網訪談類節目《君品談》,接納了名嘴主持人華少的訪談。會(huì)話中,董明珠談及售後(hòu)服務表達,質保是最壞的服務項目,沒有售後(hòu)服務的商品才好(hǎo)。
“沒有售後(hòu)服務的服務項目,便是最好(hǎo)是的服務項目”,董明珠曾那樣(yàng)說過(guò)。這(zhè)一次,董明珠進(jìn)一步表述稱,一些公司服務承諾自身的服務周到,商品壞掉能(néng)夠 來修,但實際上它是最壞的服務項目。“我每天來讓你服務上門,你願意嗎?”
她覺得顧客要的是買回來的一個商品,終生沒有售後(hòu)服務。企業一樣(yàng)還(hái)要有嚴苛的高品質規範,沒有售後(hòu)服務,那樣(yàng)商品才會(huì)更好(hǎo)。
四月二十四日晚,董明珠直播首次亮相銷售總額僅22萬。應對(duì)“運狗車翻”這(zhè)一叫(jiào)法,董明珠笑稱這(zhè)也是客觀事(shì)實。當被(bèi)問起(qǐ)爲什麼(me)不向(xiàng)銷售總額幾百萬的羅胖子學(xué)習培訓以打折吸引住消費者時,她表達“好(hǎo)産品便是好(hǎo)産品。” 無須爲銷售量數據信息的好(hǎo)看減價。
除此之外,董明珠在會(huì)話中還(hái)提及,在直播首次亮相卡成(chéng)PPT後(hòu),自身一下直播就怒批責任人。搞新技術應用科學(xué)研究出再多錯都(dōu)不容易發(fā)火,但一旦商品完善後(hòu)還(hái)犯緻命性或不應該犯的錯,便會(huì)很生氣。
她追憶稱,曾因一個30幾歲的新項目頭商品做的不足精美將(jiāng)其訓哭。
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